M2 Mediation gaat altijd voor het optimale resultaat.
Preventie zou altijd prioriteit moeten hebben
Voorkomen is beter dan genezen
Idealiter mondt onenigheid helemaal niet uit in een conflict. Zowel binnen bedrijven als families zien we vaak dat een gebrek aan structuur en communicatie de oorzaak zijn van conflict. Uiteraard ligt hier van alles aan ten grondslag zoals emoties, verschillende visies of overtuigingen, het niet behalen van resultaten, te hoge verwachtingen, onbegrip, misverstanden, of een gevoel van afwijzing, kwetsing of pijn.
Laat problemen niet sudderen. Preventie door doelen, taken en planningen helder te formuleren en communicatie op een juiste manier in te richten kan veel conflictsituaties voorkomen. Duidelijkheid omtrent doelen, taken, wensen en
verantwoordelijkheden zijn belangrijk waarbij een heldere feedback structuur helpt om op een juiste manier te communiceren.
Alles zou gericht moeten zijn op het voorkomen van problemen.
Ondersteuning door één van onze ervaren vertrouwenspersonen, een traject van
preventieve mediation of een stap naar pre-mediation is dan een zeer verstandige keuze.
Vertrouwenspersoon
Als werkgever streef je naar een veilige werkomgeving en wil je ongewenst- of grensoverschrijdend gedrag voorkomen. Preventie door het inschakelen van een vertrouwenspersoon helpt. Bijvoorbeeld door het geven van algemene voorlichting, het ondersteunen van leidinggevenden met advies over omgang met ongewenst gedrag en door te luisteren en hulp/advies te geven aan die medewerkers die het op zijn minst lastig vinden om zaken via de normale kanalen te melden.
Preventieve- of pre-mediation?
De termen preventieve mediation en pre-mediation worden regelmatig door elkaar gehaald. Bij een preventieve mediation is alles gericht op de positieve intentie om langdurig met elkaar samen te werken en conflicten te vermijden. Bij pre-mediation bestaat er al spanning c.q. een conflict tussen partijen. Eigenlijk is pre-mediation een verhelderend gesprek (vooraf) tussen partijen in aanwezigheid van een professionele conflictcoach die dit gesprek leidt. Er is dan (nog) geen sprake van mediation en het bevindt zich dus ook vóór het formele traject met alle regels (MfN/ADR) die hierbij horen. Pre-mediation heeft regelmatig als uitkomst dat er geen conflict is maar er eigenlijk een misverstand is. (vaak door een fout in de communicatie). Soms worden in deze sessie dan al direct oplossingen gevonden.
Maar of nu preventieve mediation of pre-mediation de juiste route is: bij beide is
preventie van het conflict het uitgangspunt.
Contact
Tarweveld 12
Woudenberg
kvk-nummer 32156180
BTW nummer NL821041472B02