Vertrouwenspersoon

Als werkgever streef je naar een veilige werkomgeving en wil je ongewenst- of grensoverschrijdend gedrag voorkomen. Toch kun je dit niet altijd volledig uitsluiten.

Een vertrouwenspersoon kan helpen en door de werknemer worden benaderd indien de medewerker aanloopt tegen ongewenst gedrag in de organisatie. De vertrouwenspersoon zorgt niet alleen voor het beantwoorden van vragen, maar zorgt ook voor eventuele verdere opvang en oplossingsmogelijkheden. Hulp en advies dus voor zaken die de medewerker, op zijn minst, lastig vindt om via de normale kanalen te melden.

M2 Mediation maakt het makkelijk. Met ons M2Trust-abonnement heeft jouw bedrijf of organisatie altijd toegang tot een externe vertrouwenspersoon van M2 Mediation.

Voorbeelden van ongewenst gedrag

• Pesten
• Dwang
• Discriminatie
• Agressie en geweld
• Seksuele intimidatie
• Ongewenste intimiteiten
• Integriteit schending (zoals diefstal, machtsmisbruik en schending van de regels)

Verplicht?

Werkgevers zijn volgens de Arbowet verplicht om hun werknemers een veilige werkplek te bieden, en hen te beschermen tegen psychische druk of andere factoren die werkstress kunnen veroorzaken. In de Arbowet heet dat ‘psychosociale arbeidsbelasting’ afgekort PSA. Voor organisaties met meer dan 50 werknemers is het verplicht om een Risico Inventarisatie en Plan van Aanpak te hebben. Onderdeel daarvan is de concrete procedure voor een veilige meldregeling en de mogelijkheid om een vertrouwenspersonen te benaderen. Het moet dus duidelijk zijn hoe een vertrouwenspersoon te bereiken is. Het aanstellen van de vertrouwenspersoon is nog niet wettelijk verplicht, maar is wel onderdeel van de verplichting om beleid op orde te hebben. Echter, de verplichting komt er wel aan: Op 9 februari 2023 is een wetsvoorstel ingediend voor het verplicht stellen van een vertrouwenspersoon voor alle organisaties in Nederland. De behandeling zal wel wat doorschuiven maar de verplichting komt er mogelijk dus aan. Als organisatie kan je daarop wachten of al besluiten het personeelsbeleid een opkikker te geven en voor te lopen op wettelijke verplichtingen.

Interne of externe vertrouwenspersoon

Een interne functionaris is een medewerker van de organisatie zelf, die vaak naast een andere taak, de taak op zich neemt van vertrouwenspersoon. Het voordeel is natuurlijk dat deze functionaris de weg intern kent. Maar, dat is nou juist ook weer het nadeel: hoe onafhankelijk is diegene dan? Een externe vertrouwenspersoon wordt sneller als objectief gezien en biedt de mogelijkheid om echt anoniem te melden. Daarnaast is de externe functionaris de specialist die de kennis en ervaring van vele soortgelijke problemen kent en kan gebruiken.

De taken van een vertrouwenspersoon zijn divers maar hier een aantal voorbeelden van de taken:

• Zorgen voor een vertrouwelijk punt waar de werknemer vragen kan stellen over het specifieke ongewenste gedrag
• De medewerker informeren over oplossingsmogelijkheden
• Begeleiden van de medewerker in de oplossing
• Eventuele doorverwijzing naar een andere hulpverlenende instantie
• Nazorg aan medewerker
• Het aan de organisatie en haar leiding algemene voorlichting geven over de aanpak van ongewenst gedrag
• Het ondersteunen van leidinggevenden bij het voorkomen van ongewenst gedrag
• Het opvolgen van integriteitsmeldingen en het, indien gewenst, zover mogelijk vertrouwelijk houden van de klokkenluider
• Het registreren en aanleveren van duidelijke rapportages over de meldingen, verzorgd door de vertrouwenspersoon

‍Onze vertrouwenspersonen

Wij werken met een netwerk van professionals. Mannen en vrouwen met diverse achtergronden en vestigingsplaatsen. Eindverantwoordelijk is Ingrid van Maanen. Ingrid is vanzelfsprekend ook opgeleid tot vertrouwenspersoon met als specialiteit 'preventie'.

M2Trust

Met ons M2Trust abonnement heeft jouw bedrijf of organisatie altijd toegang tot een externe vertrouwenspersoon van M2 Mediation. Dit biedt medewerkers een veilige plek om eventuele zorgen of incidenten te bespreken en ondersteuning te krijgen.

Met M2Trust van M2 Mediation sluit je eenvoudig een ervaren externe vertrouwenspersoon aan bij jouw organisatie. Je voldoet direct aan alle wettelijke vereisten, en medewerkers hebben altijd directe toegang tot hun vertrouwenspersoon. Ook kun je uiteraard eventueel extra opties kiezen, zoals het ontwikkelen van een klachtenprocedure.

Jouw eigen externe vertrouwenspersoon in 5 makkelijke stappen

• Aanmelding en abonnement: neem contact met ons op om jouw specifieke behoeften te bespreken. We sturen je een offerte en gaan snel aan de slag bij overeenstemming.
• Op maat gemaakte meldpagina: We creëren een meldpagina die volledig is afgestemd op jouw organisatie.
• Voorlichting medewerkers en introductie vertrouwenspersoon: je medewerkers worden geïnformeerd over M2Trust en maken kennis met hun externe vertrouwenspersoon.
• Verslag van meldingen door vertrouwenspersoon: ontvang duidelijke rapportages over de meldingen, verzorgd door de vertrouwenspersoon.